우성I&C, VIP 고객 확보 주효
우성I&C(대표 금병주)의 ‘랑방컬렉션’이 연초부터 실시한 S.O.S(Special Order Service)서비스가 인기다. 자신만의 스타일을 찾고자 하는 30~40대 남성을 대상으로 일평균 20건 이상의 주문을 기록하고 있는 것.
‘랑방’ 런칭 121주년을 기념해 실시하는 S.O.S 서비스는 파리 본사와의 기술 제휴를 통해 디자인, 기술력, 최고급 원단 등으로 상품력을 강화했다. 또 1:1 맞춤 서비스와 셔츠마다 일련번호를 부여해 사후 관리하며, 철저한 CRM 마케팅으로 VIP 고객층 확보에 주력할 예정이다.
현재 S.O.S 서비스는 전국 매장에서 동시에 실시되고 있으며, 신세계 본점은 별도의 ‘랑방컬렉션 프리미엄 맞춤코너’를 개설해 최상급 서비스를 제공하고 있다.
‘랑방컬렉션’은 현재 17개의 매장에 10개 이상의 매장을 추가 오픈, 하반기까지 약 30개의 유통망을 확보할 계획이며 브랜드 인지도 확대와 매출 볼륨을 높이는데 주력한다. 또 VIP 마일리지 카드제도 등 차별화된 고객관리와 지속적인 VIP 프로모션을 확대할 예정이다.
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