커스텀멜로우는 기존 감성을 이지캐주얼로 풀어낸 온라인 전용 남성복 브랜드 ‘새드스마일’을 런칭했다. 새드스마일 캐릭터는 옷 구석구석에 쓰인다. 새드스마일은 국내 남성복에서 쉽게 사용하지 않았던 원색과 패턴을 사용해 디자인한다. 캐릭터와 함께 새드스마일맨 브이로그도 유튜브에 공개했다. 일상생활에서 일어나는 슬프지만 웃긴 상황을 연출해 2030이 친근하게 느끼도록 제작했다.