[전국 베스트·이슈샵을 가다] 잘 되는 매장, 뭔가 다르다!

2014-05-09 패션부

신세계 강남점 유아동복 조닝
직수입~내셔널 브랜드까지 인기

신세계 강남점 유아동복 조닝은 ‘버버리칠드런’ ‘봉쁘앙’ ‘아르마니주니어’ 등 직수입 아동복과 ‘갭키즈’ 등 SPA 브랜드, ‘알로봇’ ‘블루독’ ‘섀르반’ 등의 내셔널 브랜드 들이 입점돼 있다.

타 점포와 달리 ‘섀르반’ 매장은 해외 나들이철과 맞물려 수영복 제품 등이 조기 입점되면서 인기를 끌었다. 유아휴게실에는 마더피아와 토이엔조이 장난감 매장이 휴게공간으로서 역할을 하고 있다.

이외에도 ‘아다바트’ ‘빈폴골프’ ‘엠유스포츠’ 등 골프매장도 함께 입점 돼 골프웨어를 사러 나온 고객들이 손주들의 제품도 구매하는 경향이 강한 것으로 조사됐다.
/강재진 기자 flykjj@adj360.com

■ ‘섀르반’ 신세계 강남점 - 김수현 매니저
“해외나들이객 기능성 수영복 선호”

“최선을 다해 최고가 되자. 제가 최선을 다하는 만큼 고객들이 먼저 알아보시는 것 같아요. 무슨 일이든 열심과 진심을 담아 응대하는 것이 우선입니다”라는 ‘섀르반’ 강남점 김수현 매니저의 말이다.

‘섀르반’ 강남점은 지난 2월 14일 처음 매장을 열었다. 엘리베이터 옆으로 키즈카페가 있고 그 옆으로 ‘버버리칠드런’ ‘봉쁘앙’ ‘빈폴키즈’, ‘섀르반’ 매장이 입점됐다. 12평 규모의 매장은 첫눈에 봐도 액티브한 느낌의 야외활동을 즐길 수 있는 테마가 이색적이다.

고객 유입은 평일 오후 2~3시, 주말은 오후 5~6시쯤 이면 고객들로 매장이 북적거린다. 이번 시즌 바람막이 점퍼와 기능성이 있는 아우터류 등이 반응을 얻었으며 수영복이 다양한 스타일로 출시돼 인기를 끌었다. 본격 시즌이 되기도 전에 황금연휴 해외 나들이객을 위해 한달 정도 빨리 입고 됐다.

여름 무더위를 대비한 플레이 라인에서 기능성 티셔츠, 스토리 라인에서 캐주얼 스타일의 반팔 셔츠, 민소매 등이 판매고를 올리고 있다. ‘섀르반’ 강남점 김수현 매니저는 “성인복은 당사자들의 구매의사만 있으며 결정이 빠른반면 아동복은 아이부터, 함께 온 부모, 조부모 동의까지 얻어야 하는 만큼 제품 특징부터 강점까지 세세한 정보 전달이 관건이다. 반면 ‘섀르반’은 특화된 기능성과 아웃도어 라인의 강점으로 어필하기가 훨씬 수월하다”고 전했다.

주소 : 서울시 서초구 신반포로 176
신세계백화점 8층
전화번호 : 02-3479-1825
영업시간 : AM 10시30분~PM 8시
(연장영업 8시30분)

현대 아울렛 가산점
영층 겨냥 컨텐츠 대폭 강화

가산 하이힐 아울렛이 5월 2일 현대 아울렛으로 재 오픈 했다. 하이힐 아울렛을 지난 2개월간 재단장하면서 1층과 지하 1층 매장구성(MD)을 대대적으로 바꿨다. 2~5층은 상품을 일부 교체하거나 브랜드를 보강했다.

영 고객이 선호하는 에잇세컨즈, LAP, 원더플레이스 등 SPA 브랜드와 듀엘, 톰보이 등 경쟁력을 갖춘 영캐주얼 브랜드 등이 대폭 강화된 점이 특징이다.

현대아울렛 가산점은 6층에 약 500㎡ 규모의 복합문화공간인 ‘컬쳐스퀘어존’을 조성해, 기존에 입점돼 있던 영화관(롯데시네마)과 함께 지역사회의 다양한 문화적 욕구를 충족시킨다는 전략이다.

/유주원 기자 jwyu@adj360.com

■ ‘코모도스퀘어’ 현대아울렛 가산점 - 김정훈 매니저
감성마케팅 ‘고정고객 확보’

가산 현대아울렛의 ‘코모도스퀘어’는 리뉴얼에 맞춰 매장을 좀 더 세련되게 단장해 깔끔한 외관을 자랑한다. 인테리어 매뉴얼은 밝고 화사한 우드 계열과 모노톤의 계열로 모던하고 고급스럽게 이분화 해 상품군별 효율적인 배치와 판매집중도를 높이는데 주력했다.

‘코모도스퀘어’는 합리적인 가격대의 베이직하면서도 유니크한 감각의 수트들이 인기다. 이번 시즌엔 블루톤을 머금고 있는 슬림한 네이비 수트와 스트레치 소재의 그레이 수트의 판매가 호조를 이루고 있다. 주 고객은 30대 남성들로 슬림하면서도 독특한 감각을 추구하는 고객들이다.

가산 현대아울렛 ‘코모도스퀘어’의 김정훈 매니저는 약 8년 동안 ‘코모도스퀘어’에서 일하면서 누구보다 상품을 잘 이해하고 있어 손님들에게 적절한 상품을 제안하는 것이 특별한 판매 노하우라고 말한다. 고정고객 확보에도 주력해 행사 및 시즌오프 세일때 관리하는 고객이 1000여명에 이르고 있다. 또한 VIP고객들에게는 생일 등 특별한 날에 엽서와 케이크를 보내는 등 감성 마케팅을 진행하고 있어 고객감동을 실천하고 있다.

김정훈 매니저는 “매장은 15평대로 규모는 작지만 조닝내에서 꾸준히 매출 상위권에 이르고 있다”면서 “이번 리뉴얼 오픈을 통해 남성복 조닝은 파워 브랜드 입점으로 고급화된 이미지로 업그레이드 됐다. 현대 아울렛으로 바뀐 만큼 매출상승에 기대를 걸고 있다”고 말했다.

주소 : 서울시 금천구 가산동 60-8
현대 아울렛 4층
전화번호 : 02-2136-9885
영업시간 : 월~목 : AM 10:30~PM 9:00
금~일 : AM 10:30~PM 9:30